Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi:
Advertit s.r.o., se sídlem Sládkova 372/8, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO: 11715073, DIČ: CZ11715073, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 86634 (dále jen „prodávající" nebo „provozovatel"),
a zákazníkem, kterým může být jak fyzická osoba uzavírající smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel (dále jen „zákazník-spotřebitel"), tak podnikatel nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti — např. zdravotnické zařízení, škola, univerzita nebo jiná instituce pořizující přístup pro své zaměstnance či studenty (dále jen „zákazník-podnikatel") — (společně dále jen „zákazník" nebo „kupující").
Ustanovení těchto podmínek týkající se práva na odstoupení od smlouvy a mimosoudního řešení sporů (čl. 5 a 7) se vztahují výhradně na zákazníka-spotřebitele; občanský zákoník tato práva podnikatelům jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti nepřiznává. Institucionální zákazníci (zákazníci-podnikatelé) sjednávají přístup zpravidla samostatně prostřednictvím kontaktu uvedeného na stránce Pro instituce, kde mohou být dohodnuty individuální podmínky.
Tyto podmínky se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k digitálnímu obsahu — placenému předplatnému Luceo Learn Premium — v rozsahu popsaném na stránce platba.html v okamžiku objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby prostřednictvím platební brány Stripe. Potvrzení o uzavření smlouvy a daňový doklad zasílá prodávající zákazníkovi e-mailem bezprostředně po úspěšné platbě.
Ceny předplatného jsou uvedeny na stránce platba.html vždy včetně DPH v aktuální zákonné sazbě. Platba probíhá výhradně prostřednictvím platební brány Stripe; prodávající neukládá ani nezpracovává údaje o platební kartě.
Předplatné se automaticky obnovuje za stejnou cenu a periodu (měsíčně nebo ročně dle zvoleného plánu), dokud jej zákazník nezruší. Zrušení je možné kdykoli v nastavení účtu a je účinné ke konci již zaplaceného období — za již běžící období se poměrná část ceny nevrací.
Jedná se o digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči. Přístup k předplacenému obsahu je zákazníkovi zpřístupněn okamžitě po úspěšném provedení platby, a to prostřednictvím uživatelského účtu na platformě Luceo Learn.
Pro řádné užívání služby je nutné funkční internetové připojení a aktuální internetový prohlížeč. Prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost služby, vynakládá však přiměřené úsilí k minimalizaci výpadků.
Toto ustanovení se vztahuje pouze na zákazníka-spotřebitele. V souladu s § 1829 občanského zákoníku má zákazník-spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu.
Zákazník-podnikatel (např. instituce pořizující přístup pro své zaměstnance či studenty) nemá dle občanského zákoníku zákonné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem; případné odstoupení je možné pouze na základě individuální dohody s prodávajícím.
Chce-li zákazník od nákupu přesto odstoupit z jiného důvodu (např. omylem provedená platba, duplicitní platba), může se obrátit na info@luceolearn.com — prodávající posoudí každý případ individuálně.
Prodávající odpovídá za to, že služba při zpřístupnění nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webu. Zjistí-li zákazník vadu (např. nefunkčnost placené funkce, nesprávně provedenou platbu), může uplatnit reklamaci na info@luceolearn.com.
Prodávající vyřídí reklamaci včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
V případě, že mezi prodávajícím a zákazníkem-spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení sporu (ADR) k příslušnému subjektu, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: coi.gov.cz
E-podání: adr.coi.cz
Zákazník s bydlištěm v jiném členském státě EU může využít rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
Mimosoudní řešení sporů u ČOI je dostupné pouze zákazníkům-spotřebitelům. Případné spory se zákazníkem-podnikatelem se řídí obecnou úpravou a řeší se u věcně a místně příslušného soudu.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem a užíváním služby se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
Vztahy touto smlouvou neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy, nestanoví-li zákon jinak.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Dotazy k těmto podmínkám směřujte na info@luceolearn.com.